Jak działa VoIP
 

VoIP

VoIP jest skrótem od Voice over Internet Protocol, co można zrozumieć jako protokół usług głosowych poprzez Internet. Dzięki niemu można uzyskać dostęp do usług telefonicznych, korzystając z łącza internetowego, niezależnie od dostępności usług lokalnego operatora telekomunikacyjnego. Jedynym wymaganiem, aby móc korzystać z takiego rozwiązania jest przeciętnej jakości łącze internetowe, takie jak te oferowane przez TP SA - Neostrada, InternetDSL; Netię, Dialog, innych operatorów lokalnych, Sieci komórkowe (Orange World, iPlus, blueconnect, sieci telewizji kablowej bądź lokalne sieci internetowe. Nawet w przypadku łącza 256 kbit można uzyskać dobrą jakość połączeń telefonicznych.

Zalety VoIP

Podstawową zaletą usług VoIP jest ich cena. Jako, że usługodawcy nie muszą zapewniać infrastruktury tzw. ostatniego kilometra czyli fizycznego połączenia abonenta z centralą telefoniczną można uzyskać bardzo niskie ceny sięgające kilku groszy za połączenia ze stacjonarnymi numerami w tak odległych krajach jak na przykład Stany Zjednoczone, czy Kanada

Usługi dodatkowe

Jednocześnie VoIP oferuje integrację rozwiązań wirtualnej centrali telefonicznej, dzięki temu, że można funkcję tej centrali umieścić u operatora i udzielić użytkownikowi końcowemu dostępu do panelu zarządzania tymi usługami.
Działanie usług VoIP po stronie klienta opiera się na rozwiązaniach sprzętowych (małe "pudełko") - urządzenie do podłączenia zwykłego aparatu telefonicznego bądź programowych - program komputerowy. Doskonałym przykładem takiego programu jest komunikator Skype bądź xPhone.
W ramach usług VoIP możemy również uzyskać numery telefonu, utrzymywane w centrali operatora, które są w pełni przenośne, tj. możemy używać tego samego numeru stacjonarnego w pracy i w domu, nie korzystając z kosztownego przekierowania.

Wady VoIP

Oczywiście rozwiązanie to ma również pewne minusy:

• konieczne jest stabilne połączenie internetowe,
• wymagane jest nieco czasu na poprawną konfigurację usługi.

Co jeszcze dobrze jest wiedzieć?

SIP - to protokół czyli sposób w który klient łączy się z centralą VoIP, ustalając lokalizację oraz optymalną kompresję połączenia,
kompresja - zmniejszanie ilości danych niezbędnych do przesłania poprzez połączenie internetowe, odbywające się po stronie abonenta i centrali.
dane konta - Użytkownik, by móc korzystać z usług VoIP dostaje od dostawcy bądź uprzednio skonfigurowane, przygotowane urządzenie z wprowadzonymi danymi dostępowymi, lub też same ustawienia niezbędne do wprowadzenia do oprogramowania komunikacyjnego, takiego jak na przykład darmowy program xPhone. najczęstszy zestaw danych to:

• login (nazwa użytkownika, username, account name) - oznaczenie konta użytkownika u operatora, np.jankowalski
• hasło - zabezpieczające konto użytkownika,
• adres serwera np. sip.multifax.pl

Czym różnią się operatorzy VoIP? Jak wybrać właściwego?

Operatorzy usług VoIP różnią się znacznie, jest grupa operatorów oferujących niezwykle niskie ceny, jednak jest to okupione niskim poziomem obsługi klienta, co w przypadku jakiejkolwiek nietypowej sytuacji występującej z połączeniem u klienta, trudnościami w prawidłowej konfiguracji usługi może znacznie utrudnić bądź uniemożliwić korzystanie z usługi. Operatorzy będący na drugim biegunie proponują szeroką ofertę usług pobocznych - Centralę telefoniczną, wirtualny faks, pocztę głosową i inne. Udostępniają również swoim klientom Biuro Obsługi Klienta, z operatorami, niosącymi pomoc w przypadku problemów mniej doświadczonym klientom.